Masterpiece的博客

摘要：一九九一年秋，我刚来到美国后不久，一个周末的晚上，妻子带我去了一个查经班。第一次听到查经班这个词，挺新鲜的。什么是查经班啊，原来就是大家坐在一起学习，而这“经”，是《圣经》。看到大家坐在客厅的沙发上，一本正经地翻《圣经》，讨论，我感到挺好笑的，心想，都什么年月了，在美国怎么还有人像我们当年那样学《毛选》。不过，出于礼貌的原因，我没好意思笑出声。查着讨论着，我就是想笑也笑不出口了。那天晚上大家查的题目是“罪”。　查看全文

摘要：这是一个小故事，但用了一个大题目　查看全文

摘要：　当二十世纪接近尾声时，大陆文化界的名士“二余”（余杰与余秋雨），就忏悔问题展开了热烈争论， “忏悔”这个词，又一次走进了许多中国知识分子的视野。这就引发了另外一个问题：人为什么要忏悔？ 　　国内有的朋友在讨论中回答：因为人是有限的。　查看全文

摘要：我信主不久后曾经有一个祷告：“主啊，求你借着福音，使中华文化新生，让这片人类文明的沃土，产生出像奥古斯丁、圣托马斯一般伟大的基督教思想家，像马丁路德、加尔文一般伟大的基督教改革家，并产生出千千万万的‘基督徒君子’，带领中华儿女早日归主。阿们。（注一）这至今仍然是我的心愿、我的祈祷。　查看全文

摘要：　忘记在什么地方了，读到了歌德的两句诗：“我们这些青年人，午后坐在凉风里”，也不知道怎么就问起了自己，歌德在凉风里想了什么呢，想了又想，还是不知道。结果却想起了歌德的巨著《浮士德》中的一段话，是浮士德在思考如何翻译《约翰福音》的第一句话（“太初有言”）时说的，该如何把“太初有言”翻译成德文呢？“太初有思”？不妥； “太初有力” ？也不够恰当；最后浮士德满怀信心地写到“太初有为” （注一）。“太初有为”这四个字，正与那句为中国人都熟悉的老话相映照：“天行健，君子以自强不息”。由此引发了我的一段联想：曾经有几个朋友告诉我他们不想来教会的一段苦衷，他们也想过把孩子带到教会中，但想了想还是不敢。怕孩子信教后就不再努力奋斗了，不肯竭力发挥自己的才能，把什么事都推给上帝。　查看全文

摘要：清晨，我起来跑步。推开家门，扩胸，弯腰，做深呼吸，一股清新的气流直入肺腑，好甜！眼前，在一片落光了枯叶的小树林中，圆圆的红太阳，正冉冉升起，阳光透过了灰色的树干，褐色的树干，还有黑色的树干。刚才还朦朦胧胧的一团团枝头，渐渐地清晰了，亮了，发光了。跃上树梢后，太阳就刺眼了。于是我抬头向上看，高天，一片瓦蓝，蓝得明净、悠远，就连那三、两朵飘荡的白云，也显得格外的轻柔。我又转过头看身后的西天，蓝色变得淡淡的了，在淡蓝色的天幕上，有半轮淡月，还有一条条灰色的云，就像水在天尽头散开一丝丝灰朦朦的梦。如此不同的美景竟然和谐地呈现在同一个苍穹，真奇妙！　查看全文

摘要：“祖国” 经常被比作母亲。 有时“祖国”母亲会被“权力”这个后夫拴住，戴上 “主义”的桂冠，身披着“美德”的锦衣 ，脚穿上“教育”的皮鞋，顺着“传媒”开出的大路就扭扭捏捏地走到了“人民”的面前。这时候，就见一群群金童玉女帅哥俏姐半老徐娘老迈黄忠都围了上来，搂着她的身影笑啊，唱啊，喊啊，一声声地说我爱你啊，或者你是我的最爱。就在这欢呼声中，“祖国——母亲”变得越来越神秘，越来越伟大，越来越神圣，直到她成为一个巨大的偶像。　查看全文

摘要：也许只是我才这样：别人为我做的好事没有念念不忘，但说的坏话却想忘都忘不了。小学三年级那年，老师在我的期末鉴定上写了什么好话，我早就记不清了，但他在缺点那行上写的那句坏话，却一直刻在了我的脑子里，只有六个字：有时骄傲自满。从那以后，“骄傲自满”总是出现在我的鉴定上，有时说得婉转：注意谦虚谨慎，有时直来直去：要克服骄傲自满。就这样，上一个鉴定是“有时”，下一个鉴定还是“有时”，“有时”连着“有时”，就成了“一贯”。范学德一贯骄傲自满，就成了结论。有的同学指着我的鼻子说：“你太傲了，老是瞧不起别人。” 有的同事则半真半假地开玩笑说：“你牛”。　查看全文

摘要：有朋友问我，大陆今天流行的追求享乐、追求物质实惠的价值观，是否与过去多年宣传的唯物论有关。我一想再想，还是觉得这问题真难回答，不像小葱拌豆腐那样：一清二白。　查看全文

摘要：有朋友希望我就上帝与人这个大题目写一点东西。我苦苦地思索了好几天，还是理不出头绪，连个好题目也想不出来。突然，某日清晨散步时，我想起了一句古诗：“风乍起，吹皱一池春水”。紧接着脑袋里就涌出了一大堆问题：那乍起的风，怎么吹不皱山，也吹不皱地，却偏偏能吹皱了水？但若不是起风了，春水怎么能被吹皱？如果把人心比作一池春水，那什么是风呢？噢，原来天地万物之中，唯有人才问有没有上帝。人之所以要问个不休，只在于他是有心的人。　查看全文

一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说"你们两个之间小的反而跑得快得多。"猎狗回答说："你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！"

一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说"你们两个之间小的反而跑得快得多。"猎狗回答说："你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！"

....目标....

二

这话被猎人听到了,猎人想:猎狗说的对啊,那我要想得到更多的猎物,得想个好法子.于是,猎人又买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃.这一招果然有用,猎狗们纷纷去努力追兔子,因为谁都不愿意看着别人有骨头吃,自已没的吃.就这样过了一段时间,问题又出现了.大兔子非常难捉到,小兔子好捉.但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多,猎狗们善于观察发现了这个窍门,专门去捉小兔子.慢慢的,大家都发现了这个窍门.猎人对猎狗说:最近你们捉的兔子越来越小了,为什么?猎狗们说:反正没有什么大的区别,为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?

....动力...

三

猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇 .于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了.猎人很开心.但是过了一段时间,猎人发现,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害.于是猎人又去问猎狗.猎狗说"我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?"

....长期的骨头

四

猎人做了论功行赏的决定.分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头. 猎狗们都很高兴,大家都努力去达到猎人规定的数量.一段时间过后,终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量.这时,其中有一只猎狗说:我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢?"于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了

....骨头与肉兼而有之............

五

猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。野狗说："猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！"，接着又道："也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！不然也不至于被你诱惑。" 于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增,并有权分享猎人总兔肉的m。就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。故事还在继续................

-----只有永远的利益，没有永远的朋友----

日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物。终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出门， 因为猎人更需要身强力壮的猎狗。

--- Birth of MicroBone Co.

被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金，于是他们成立了MicroBone公司。他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技巧，他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费。当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗加盟。公司开始赢利。一年后，他们收购了猎人的家当...

---Development of MicroBone Co. -------

MicroBone公司许诺给加盟的野狗能得到公司n的股份。这实在是太有诱惑力了。这些自认为是怀才不遇的野狗们都以为找到了知音：终于做公司的主人了，不用再忍受猎人们呼来唤去的不快，不用再为捉到足够多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求猎人多给两跟骨头而扮得楚楚可怜。这一切对这些野狗来说，这比多吃两根骨头更加受用。于是野狗们拖家带口地加入了MicroBone，一些在猎人门下的年轻猎口也开始蠢蠢欲动，甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入。好多同类型的公司象雨后春笋般地成立了，BoneEase, Bone.com, ChinaBone....一时间，森林里热闹起来。(to be continued...)F4 的诞生

----猎人凭借出售公司的钱，走上了老猎狗走过的路，最后千辛万苦要与MicroBone公司谈判的时候，老猎狗出人意料的顺利答应了猎人，把MicroBone公司卖给了猎人。老猎狗们从此不再经营公司，转而开始写自转《老猎狗的一生》，又写：《如何成为出色的猎狗》，《如何从一只普通猎狗成为一只管理层的猎狗》《猎狗成功秘诀》《成功猎狗500条》《穷猎狗，富猎狗》，并且将老猎狗的故事搬上屏幕，取名《猎狗花园》，四只老猎狗成为了家喻户晓的明星F4. 收版权费，没有风险，利润更高。

在我们科技界这一行，也许大家会以为尖端技术是最重要的，但

是对於一些不学无术又不知长进的人来说，事实却不是这样。有许多

人还是觉得技术在其次，唯有管理技巧、销售技巧和人际关系这些东

西才是最重要的，从事技术开发还是比较低等的工作。於是有些技术

人员的目标是有朝一日也可以晋升管理阶层，能够早日摆脱这些自己

没兴趣、也永远搞不懂的软硬体技术。真的有一天老天瞎了眼让这些

人升到梦寐以求管理者的位置，他们就会惊慌失措，因为不知道要如

何让同事们对你心服口服、让长官对你刮目相看。我看过许多这种人，

也纪录了他们的奇招异式。今天就把这些东西跟大家分享一下，也给

有同样需求的人作个叁考。

技术人员如何转型成功

                 洪志鹏

  在我们科技界这一行，也许大家会以为尖端技术是最重要的，但

是对於一些不学无术又不知长进的人来说，事实却不是这样。有许多

人还是觉得技术在其次，唯有管理技巧、销售技巧和人际关系这些东

西才是最重要的，从事技术开发还是比较低等的工作。於是有些技术

人员的目标是有朝一日也可以晋升管理阶层，能够早日摆脱这些自己

没兴趣、也永远搞不懂的软硬体技术。真的有一天老天瞎了眼让这些

人升到梦寐以求管理者的位置，他们就会惊慌失措，因为不知道要如

何让同事们对你心服口服、让长官对你刮目相看。我看过许多这种人，

也纪录了他们的奇招异式。今天就把这些东西跟大家分享一下，也给

有同样需求的人作个叁考。

    首先，为了让人家知道你已经是高阶管理者，不再是可怜低下的

程式设计师，你必须装作不懂技术。如果你是这种当了经理就想翻脸

跟技术一刀两断的人，一般来说你的技术也不会好到哪里去。但是即

使你碰上自己懂得的技术问题，在大庭广众下也要装作不懂。因为装

成不懂技术，就能让别人刮目相看，相信你真的是高高在上的专业经

理人。你已经是完全转型成功，不再懂技术，你懂的是管理，是做决

策，技术的部分就交给你管理的工程师们去担心就可以了。

    接下来我就好人做到底，提供几个如何展现你不懂技术的诀窍。

本周讲的是在公开简报或是开会的时候，如何来展现你专业管理者的

非凡气质。

   首先，如果有开会或是公开简报的机会，千万不要自己带电脑。

要是自己还随身携带重不拉鸡的笔记型电脑，别人一眼就看出来你还

是跟技术脱离不了关系，平常的工作还是得在电脑上自己做。这怎麽

可以！真正的大老板和高阶专业经理人是不做这种低级事的。

   所以绝对不要自己带电脑。但是如果非用自己的电脑不可，比方

说简报档案事先来不及交给活动主办单位，或是非得在自己电脑上做

一些简单的展示，那麽一定不要自己单刀赴会，务必带一个傻呼呼的

工程师或是娇滴滴的助理小姐跟你一起出席。这个跟班的作用就是帮

你操作电脑，切记自己的手指千万不要碰到键盘和滑鼠，只要一碰你

专业经理人的气势就没了。事先跟傻工程师或是漂亮小姐演练过几次，

双方讲好暗号或手势，你一做出这个暗号他就知道要换到下一页。每

次都讲"下一张"也可以，不过如果要展现你管理者的架势，最好讲好一

个又酷又炫的动作，比方说眉毛往上扬，头往旁边痉挛抖动一下，或

是用指挥家的手势举起手轻轻地甩一下手指，如果每次做这个动作之

後马上就会有人帮你换到下一张投影片，相信我，台下的观众绝对会

佩服得五体投地，大家会都希望有朝一日能够跟你看齐，因为真正的

专业高阶经理人就是要像这样才对。

    如果临时找不到跟班，或是你平常实在狗仗人势人缘太差，没有

人愿意一起跟你出来，然後又非得自己带电脑的话，其实你不必沮丧，

还是有很多办法可以来表现高阶经理人的特质。

    首先，要装作不太会用电脑。把你的笔记型电脑摆上去，一开始

开机当然要会，不然人家就会直接看出你是个智障。你要表现的是不

懂这些低三下四的电脑操作技术，因为有很多助理秘书会帮你打理这

些文书报表工作，而不是让大家发现你是猪头。所以开机要会，把档

案叫出来也要会，不然哪会有人知道你把档案摆在哪个垃圾资料夹里

面？接下来就可以装傻了，虽然实际上你真的不太聪明，但是在这时

候要装得更笨。在演讲当中要故意冒出几个电脑操作问题，比方说问

旁边的人 "换下一页要按哪一个键？"、"怎麽回到上一张投影片？"，

另外在演讲当中要三不五时嫌字体太丑，图片不够好看，然後怪到助

理小姐身上。这个举动的目的是让大家知道你有很多帮你打理这些琐

碎事务的助理，然後你平常是很忙的，忙着拜访各大企业的高阶主管，

忙着东跑西跑漫无目的地开会，忙着跟成功企业人士打高尔夫球，根

本不可能有空还去自己准备简报资料。

如果旁边坐着几个跟你阶级差不多的人，洪教授在此教大家一招，

可以当场立刻把这些人比下去。比如说你趁人家不注意的时候可以把

接到投影机的排线弄松，或是故意把电源线踢掉。然後故作惊慌状跟这

些人就近求救：「接投影机的线要接哪里？」，或是「怎麽电源没有

了？」旁边一定会有人沈不住气，马上靠过来帮你把线接好。这样当

场你就比他高一等了，因为他已经现出技术人员的原形，当场就变成

你的技术支援人员了！如果电源线接头在桌子底下效果会更好，因为

这个人非得趴到桌子底下去帮你把插头插上去，当场你直挺挺地站着

，他却是趴在你脚边，现场每个人就都会看得一清二楚，你才是高人

一等的管理者，这个热心的家伙只不过是摆脱不了技术的可怜虫罢了。

   如果觉得我讲得太抽象，大家可以租一部电影来看，里面有个角色

活生生就是可供学习的范例。这是一部伟大的艺术电影，片名叫做

「少林足球」，周星驰在里面有位叫田鸡的师兄，他不但练就一身铁

布衫的少林功夫，同时还具备高阶经理人的专业气质。片中最经典的

一幕是他拿着手机和公事包，装作忙得不可开交，急着要打发走周星

驰那付德行，这就是专业经理人应该要学习的。装得分秒必争、一刻

也不得闲，表现出你有多麽重要，每天在外面跑来跑去，这种生活哪

是整天乖乖待在办公室里面打电脑的人可以想像的？

    当然这些不入流的伎俩用久了，同事们会讨厌你，会不屑与你为伍

。老是满口好业绩，牛皮总有吹破的一天。但是千万不要沈不住气，

为了要跟大家打成一片就去加入技术问题的讨论。你的人际关系是要

向上看，千万不能走回头路，否则一时失察就会前功尽弃。把时间用

在练高尔夫球、研读红酒和雪茄的品尝指南，或是去念EMBA。唯有把

时间花在这些东西上面，才能确保你已经彻头彻尾地转型成功。

    相信在每间公司里都可以看到这种人，他们忍辱负重，勇敢地跟昨

日的我划清界限，面对同事的鄙夷只能眼泪往肚子里吞，为的是更光明

灿烂的未来。我们也不必老是嘲笑人家，毕竟人各有志。我们只要在

工作疲累之馀偷偷地观察这些人的言行举止，相信它带来的娱乐效果

，绝对会让你开怀大笑、忘却烦忧。

                        

 -- the end --

On a dark desert highway cool wind in my hair
Warm smell of colitas rising up through the air
Up ahead in the distance I saw a shimmering light
My head grew heavy and my sight grew dim
I had to stop for the night
There she stood in the doorway;
I heard the mission bell
And I was thinking to myself
'This could be Heaven or this could be Hell'
Then she lit up a candle and she showed me the way
There were voices down the corridor,
I thought I heard them say...
Welcome to the Hotel California
Such a lovely place
Such a lovely face
Plenty of room at the Hotel California
Any time of year, you can find it here

On a dark desert highway cool wind in my hair
Warm smell of colitas rising up through the air
Up ahead in the distance I saw a shimmering light
My head grew heavy and my sight grew dim
I had to stop for the night
There she stood in the doorway;
I heard the mission bell
And I was thinking to myself
'This could be Heaven or this could be Hell'
Then she lit up a candle and she showed me the way
There were voices down the corridor,
I thought I heard them say...
Welcome to the Hotel California
Such a lovely place
Such a lovely face
Plenty of room at the Hotel California
Any time of year, you can find it here
月黑大漠路迢迢，风高凛冽客思归，
人倦眼乏昏欲睡，闻香忽见灯火碎，
但见有女娉婷立，耳畔钟声如乐起，
天堂地狱两相忘，浑然不似在人间，
秉烛引路过画廊，人声嘈杂迎客至：
加州客栈诚待客，虚位以侯游子回，

Her mind is Tiffany- twisted, she got the Mercedes bends
She got a lot of pretty, pretty boys, that she calls friends
How they dance in the courtyard, sweet summer sweat.
Some dance to remember, some dance to forget
So I called up the Captain,
'Please bring me my wine'
He said,'We haven't had that spirit here since nineteen sixty nine'
And still those voices are calling from far away,
Wake you up in the middle of the night
Just to hear them say...
Welcome to the Hotel California
Such a lovely place
Such a lovely face
They livin' it up at the Hotel California
What a nice surprise, bring your alibis
衣香鬓影佳人意，玉郎终始为君来，
放歌纵舞前廊院，香汗淋漓未尽欢：
纵使笙歌能醉月，情未忘我怎忘情？
便向校官索美酒，经年未备意阑珊，
午夜梦回旧馆舍，声声呼唤充耳闻，
倦鸟羁留深林久，此间乐哉不思飞，

Mirrors on the ceiling,
The pink champagne on ice
And she said 'We are all just prisoners here, of our own device'
And in the master's chambers,
They gathered for the feast
The stab it with their steely knives,　
But they just can't kill the beast　　
Last thing I remember, I was
Running for the door
I had to find the passage back
To the place I was before
'Relax,'said the night man,
We are programmed to receive.
You can checkout any time you like,
but you can never leave
宝镜倒映烛影晃，寒冰装点酒色红，
宾客齐至成盛筵，佳人美酒俱添光，
轻启朱唇惊四座，投杯停箸不能食：
钢刀银叉手中持，心魔犹在不能消，
自我羁押成囚徒，吾辈颓然尚不知。
闻言惊觉寻旧路，四顾茫茫无着处，
明朝更向何处去？更者悠然言少歇：
纵然我辈长别离，此生有命不能弃，
前路漫漫归旧旅，生此回环无尽时。

有人说中国人含蓄，表达方式与西方不同。我不认为语言交流技巧有种族和
文化之分。语言交流的基本技巧是现代人类交往频繁的需要，是人类智慧的表现。
在古代，一个人的智慧和口才，有时会改变国家的命运。现今出古代式的英雄的
机会越来越少，人们更关注个人的成败。人们平时遇见的人形形色色，不同场合，
不同目的，语言的应变能力显得格外重要。

中国人为何缺乏语言交流技巧？

　　　　　　　　　　　　　　　　丁闻雨

　　一定有人不喜欢这个题目，觉得自己常被人夸口才好。口才好和交流技巧好
与差是两回是。

　　上到中国领导人，口才缺少魅力，用词千篇一律，象"再创辉煌"，"与时
俱进"，耳朵快听烂了，反胃。交流技巧上更差劲。首长听惯了国内记者和风细
雨的提问，面对海外记者的攻势，经常答非所问，或反问训斥。是没自信，是傲
视凌人？我看是缺少基本功的训练。

　　克林顿到北大演讲，每个学生的舌头都象长了刀子似的。克帅哥对答如流，
不曾动一点肝火。面对全美民众尚能镇定自若地说谎，几个学生娃娃算什么。

　　下到黎民百姓，好争论，斗嘴皮子，打口水仗，演员，主持人，导演，作家
也不例外。近来读过冯小刚回忆录，整个侃爷众生相。冯导是影视圈出名侃神。
为了与另一个侃仙王塑比高低，自传中花了大把时间炫耀两人如何大练吹捧人的
嘴皮功，如何切磋捧人心得，如何把握让作家官僚王蒙破怒为笑的点穴功力。名
人都把嘴斗烂了，何况普通百姓。

　　几年前，梅西大学读MBA 的中国学生在小组讨论时，争论之激烈，以至于动
起拳脚，打伤了人，其他同学不得不报警。国内一所中学，几个学生在毕业前被
学校开除，起因是同学之间争论毛泽东有几个女人，一方认定是６个，另一方咬
准是７个，讲不通，两派人大动干戈，打得头破血流。

　　我曾为一家大公司招募华人职员，我发现，９５% 的申请者不会写自荐信，
８０% 的入选者根本不知道如何见工，如何着装，如何对答。这不只是经验不足。
中国人太缺乏这方面的教育，因为中国的学校根本不教授语言交流技巧，奇怪！
难道是天生的，难道能自学成材？你不教，学生会误以为能斗嘴皮子的同学口才
好，纷纷效仿。也给那些嘴笨的学生好大的精神负担。也许这是为什么国内口吃
的人比较多。实际上，在社会中好争论, 斗嘴皮，或假殷勤，客套谦恭，有时反
而帮倒忙。

　　而西方的教育更重视学生的表达能力和交流技巧。比如说中学都有戏剧课，
人人参与表演。课堂上鼓励学生演讲，示范口语交流技巧和使用形体语言。中学
和大学都有交流技巧课程，大学里设有求职辅导课程，有很多课目都是探讨交流
技巧(COMMUNICATION SKILL) 的。

　　大学和中学都提倡学生合作精神(TEAMWORK)，通过小组讨论，交流意见，共
同解答课题。而在中国，老师往往反对小组学习，主张独立思考。好一个独立思
考，我不明白这样做的目的是什么。难道独立思考对学生毕业后与人共事有帮助
吗？难道自己冥思苦想在信息时代的今天会飞黄腾达吗？如此陈腐的教学方式造
成同学之间沟通少，不知怎样听取同学的意见。这就是为什么我们几代人连最基
本的语言交流技巧都不知道的缘故。

　　以下举中国人交流技巧表现差的几种常见现象，看我说的对不对。

　　交流技巧差的特征一：经常使用"但是"

　　有人说话常带口头语，如这个，然后。台湾国语里的口头语是：不会呀，这
个样子。香港人爱说：某呵，木机呀。而不少人喜欢发表高论之前，先说"但是"，
即使他说的与对方的意思接近或相同，好象但是成了口头语。写文章或演讲，使
用转折词是常事，令内容曲折生动。而交谈时过多使用"但是"，是缺乏语言交
流技巧的表现。如果你去见工，使用"但是"会让面试人员反感和不耐烦；在社
交场合，"但是"使对方情绪受挫，气氛变得压抑呆板；主持人使用太多的"但
是"，会令听众欲言又止。

　　我曾在移民局听见一位中国女学生与签证官谈话。每当签证官讲完，女学生
一本正经地回答，几乎每句前都说BUT(但是) 。签证官越来越急躁，最后忍不住
打断她的话，说了句"NO BUT！"( 没有但是) 。

　　英语里，为了避免说"但是"，经常用更平和的替代词，如我不认为(I DON
‘T THINK)，换句话说(IN OTHER WORDS)，可以这么看(PUT THIS WAY)，我不会
奇怪如果(I WONT BE SURPRISED IF ) 。政治家用词更是小心谨慎。老政客WINSTON
PETERS的口头禅是：'LET ME TELL YOU SOMETHING ‘( 让我告诉你吧) 。

　　我观察到，早晨在英语课上，当地老师总会寒暄几句，老师要说天气挺好，
下面的亚洲或中国学生就说：很冷呵！老师说大家昨天回答问题很踊跃，学生便
说：好难呵！

　　我询问了一些人，发现情不自禁地说"但是"不仅是习惯问题，而且是心态
问题。人们喜欢用"但是"以示观点与人有别，或用来突出自己的位置，人们却
没有意识到这样做的结果是，语言交流趋向对立或静止。

　　说起爱发火，我想起一个留学生，他说第一天到奥克兰机场，房东来接晚了，
他当时真想宰了没见面的房东，并马上打电话回家，要买下一乘班机回国。火气
好大呀！北京人爱抬杠全国闻名，什么事都会争得面红耳赤。有时旁观者能发现
两人的观点并不矛盾，争论的目的不是弄清谁是谁非，而是挢劲抬杠。尤其在饭
桌上，你贬我，我损你，争得目光炯炯。我有回与一对北京夫妇吃饭，怎么抬杠，
我都不理，他老婆急了说，你们掰腕子吧！吃饭成了打擂台。我想起北京一句土
话：见着悚人( 胆小的人) 压不住火。以强势压人，黑白分明，有你没我，非此
即彼，是思路简单狭窄、缺少多元理念的表现。

　　交流技巧差的特征二：爱插话

　　有位新西兰老师问我："为什么人有一张嘴，两个耳朵？"她看我在想，便
答到："因为上帝让我们多听少说。"在别人讲话时做一个好听众是美德，不仅
表现教养和风度，而且不会错过有用的信息。三人行，必有吾师，就是此理。

　　有人能言善辩，油腔滑调，侃起来便滔滔不绝，很少听人家讲话。在人家讲
话时常插嘴，不停地在脑里编排自己的话题，无意听人半句。意识上的单向交流
令一些人养成独断专行、固执偏激的霸王脾气。

　　有位老兄是实足的大侃，饭桌上根本没别人说话的分。他的独子读高中，刚
好相反，能说半字不吐一字。每回一起吃饭，老兄偶尔会问："儿子，学习怎么
样？"儿子象没听见一样。性急的父亲接着说："算了吧，让我替你说吧。"这
位老兄哪里知道，他的口才发挥得越好，儿子的自闭心理越严重。侃侃而谈的人
会象诗人一样自我陶醉，置别人的反映于不顾。

　　我在私人聚会、商业宴会上或酒吧里，发现人们与熟人生人随意交谈，神情
专注。他们谈的多是日常琐事，说得带劲，听得仔细。从不用话揶人。人们好象
各个精通持续交谈的技巧，气氛轻松，无话不说，实际上交谈的持续性比谈话内
容的趣味性和真实性更重要。西方的酒吧文化和PARTY ，培养了他们能与不同背
景的人很快聊在一起的能力。中国酒吧越开越多，但愿人们不只是学人家怎么卖
酒喝酒的。

　　有些场合，插话是战术需要。如竞选时的辩论，政客们惯用插话来打乱和牵
制对手的思路。打断对方发言又不失风度并非易事。如果你不喜欢太多的火药味，
而想心平气和地交谈，插话就成了冒失蹩脚的行为。

　　交流技巧差的特征三：总说不，不知道

　　记得有本书名叫"中国人学会向西方说不"。而据我所知，国外游客在中国
旅游学得最快的中国话却是：不知道，没有。２０年前是这样，因为老百姓被告
知，外国人都是间谍，问什么都说不知道。而今，人们依然三字经不离口。问领
导人ADS 或SARS，回答比提问还快：没有，不知道。父母对子女的提问，售货员
对顾客，居民对游客，老师对学生，司机对乘客，公务员对平民，不知道算是好
听的。

　　我常听见一些新移民不管当地人说什么，回答都是："ENGLISH ，I DON ‘
T KNOW"( 英语，我不知道) 。我曾问一位中国留学生，英语里什么词说得最多？
她想了一下说：" I DON'T KNOW"( 我不知道) 。我问："你认为他们说的最
多的是I DON ‘ T KNOW ？"回答是："嗯！"。

　　有谁想过，常说不，没有，不知道，会令这种语言缺少人情味，人之间变得
冷漠无情。不知道的无为应变法，不光表现语言交流技巧的贫乏，也将导致一个
民族、一代人的思维懒惰。

　　英语里替代词有不少，如LET ME THINK( 让我想想) ，SORRY ， I CAN‘T
HELP YOU( 对不起，我帮不到你) ，I CAN ASK MY FRIENDS( 我可以问一下我的
朋友) ，I DON 'T THINK I AM A RIGHT PERSON TO ASK( 我不认为你找对了人
) 。

　　我对前国家党党魁BILLENGLISH 丢了宝座一点不吃惊。记得他在上届大选时
第一次电视辩论，他一开口就是：I DON ‘T KNOW WHO...( 我不知道谁....)。竞
选最忌讳对选民说你不知道，因为你应该什么都知道。如此不老练的党魁怎能赢
得选民，怎能稳坐江山？

　　对有权势的人说"不"需要胆量，候选人对选民说"不"需要格外谨慎；普
通人之间说"不"则容易得多，但你不知道，他也不知道，大家好象都无脑，不
求甚解、回避苟且之风将滋长思维的惰性。

　　交流技巧差的特征四：无故贬低对方

　　有时我真不清楚有些人的心态，莫名其妙地贬低或挑剔别人，能得到什么满
足？是取悦于人？还是取悦于己？

　　同事穿新衣，便说：挺有型，但不适合我。

　　朋友买新房，便说：房子很大，如果有游泳池就好了。

　　同学购新车，便说：车子不错，我邻居的车好象更高级。

　　男友买礼物，便说：这么贵的礼物，你有钱怎的？

　　朋友请吃饭，便说：菜上得真快，只是味道不怎么样。

　　老公见老婆打扮，便说：满脸皱纹，谁看呀！

　　有人会说这么讲直来直去，很诚实。但想一想，有多少人喜欢这种诚实？这
种诚实的挑剔没有实际意义。说者无意，听者不爽。与其说太诚实，不如说讲话
技巧拙劣。

　　孔子早就明白这个道理："恭而无礼则劳，慎而无礼则葸，勇而无礼则乱，
直而无礼则绞。"（《大學》第八篇泰伯）心直口快，不讲究对人的道理，就变
得尖酸刻薄。

　　交流技巧差的特征五：面无表情，没反映，沉默不语

　　我们中国人听人家讲话时，反映迟钝，面无表情。你说：不对，我的反映很
快，我能对答如流。时刻准备反击不是我说的反映，更不是明智的交谈技巧。当
人家讲话时，对每段话都做出反映，如：嗯，是呵，对呀，真的吗？并不表示你
同意他的看法。对方会认为你在仔细听着。

　　我曾帮不少新来的朋友办理银行手续，他们在我翻译的时候，表情严肃，沉
默不语。我提醒他们，听懂了应该说好；人家讲完了，应该说谢谢。有的说：我
最后会说。而到了最后，却又忘说了。人家倒很会解释：嗨，我心里说了。我不
知道，有多少人喜欢别人默默地谢自己。有多少中国家长经常教子女说谢谢，却
很少对子女说谢谢。子女会认为，说谢谢太谦卑。

　　交流技巧差的特征六：目光斜视，心不在焉

　　我发现很多中国人与人握手或交谈，要么目光他投，要么东张西望。从国家
元首到平民百姓都有这个毛病。与人交谈时目光恍忽，是很失礼的。眼神的交流
不亚于口语的表达。在中国，官越大，眼睛越斜，看镜头比看人的眼睛更容易，
可能是怕人家看出心事。学校不纠正，上行下效，染上此症的人还不少哩。

　　另外用偏词怪词，说话绝对( 如最好，特差) ，或模棱两可( 如还行，还可
以) ，高声辩论，都是交流技巧差的表现。善于使用语言交流技巧的民族，会令
整体素质形象提高。真可惜，我们中国人的教育，家庭教育，学校教育，都忽略
教授这些最基本的语言交流技巧。

　　有人说中国人含蓄，表达方式与西方不同。我不认为语言交流技巧有种族和
文化之分。语言交流的基本技巧是现代人类交往频繁的需要，是人类智慧的表现。
在古代，一个人的智慧和口才，有时会改变国家的命运。现今出古代式的英雄的
机会越来越少，人们更关注个人的成败。人们平时遇见的人形形色色，不同场合，
不同目的，语言的应变能力显得格外重要。

　　当一个１３岁的男孩干完家务后，写了帐单要母亲付工钱时，她也写了一个
帐单，即从小到大花在儿子身上的钱，长长的数字加起来，最后，母亲在下面写
了"等于零"。如果母亲当场把儿子臭骂一顿，那整个故事就不会充满人情味和
智慧。可惜的是，现实生活中，人们并没有充分使用自己的智慧。

 

      哪怕你杀了我，也看不见痕迹。  
　　我们迷失了路途，现在怎么办呢？
　　......
　　这么多的人啊，他们去向何方？
　　他们这样悲哀地把什么歌唱？
　　......
　 　——亚·普希金

谁有迷魂招不得？ 　　哪怕你杀了我，也看不见痕迹。   　　我们迷失了路途，现在怎么办呢？ 　　...... 　　这么多的人啊，他们去向何方？ 　　他们这样悲哀地把什么歌唱？ 　　...... 　 　——亚·普希金 　　一名劫匪在持枪抢劫银行时中了警方的埋伏，随即劫持了一男三女，将他们扣压在保管库内。匪徒提出的条件是，释放在押的同伙，保证他们安全出境，否则将人质一个个处死。经过六天的包围，警方设法钻通了保管库，用催泪瓦斯将人质和劫匪驱赶出来，狙击手同时作好了危急情况下击毙劫匪的准备。然而，"离开保管库后，三名人质反而将劫持者围了起来，保护他不受警方的伤害，并拒绝提供不利于他的证词。一个女人还说她爱上了劫持者，等他获释后就嫁给他"〔1〕。 　　这是发生在1973年瑞典斯德哥尔摩的一个真实的故事。从那时起，心理学增添了一种新病例——斯德哥尔摩综合症。 　　斯德哥尔摩综合症在西方人质劫持事件中是相当普遍的一种现象。请看以下事例： 　　"劫持者与当局交火，而人质却帮助他们填子弹...... 　　"有一次，一个劫持者带着他的女人质通过一片沼泽地逃跑，警察即将赶上，劫持者嫌人质拖累，就决定放她，但这个女人却一直跟在后面跑。当警察逼近时，她还朝警察掷石头，想减慢他们的速度，掩护劫持者逃跑...... 　　"曾发生过这样的情况，当警察进行袭击时，人质竟自动站出来用身体为劫持者挡枪子...... 　　"有一次，被释放的人质偷偷越过警察跑到劫持者那里，向他们报告警察所在的位置...... 　　"被绑架的人质可能向警方提供不可靠的情报，甚至假情报，例如虚报劫持者的武器数量及种类。当局的援助工作可能受到阻碍。......"〔2〕 　　人质这是怎么了？恐惧能够产生爱？伤害能够带来依恋？高尔基曾经讴歌："人，这是个大写的字母！""大写字母"从什么时候起写得歪歪扭扭的？ 　　西方心理学家这样解释斯德哥尔摩综合症： 　　人质会对劫持者产生一种心理上的依赖感。他们的生死操在劫持者手里，劫持者让他们活下来，他们便不胜感激。他们与劫持者共命运，把劫持者的前途当成自己的前途，把劫持者的安危视为自己的安危。于是，他们采取了"我们反对他们"的态度，把当局当成了敌人。〔3〕 　　东西方的国情有异，斯德哥尔摩症"传染"到东方后，产生了一些"变种"。东方人质落入劫持者的掌握后，对劫持者产生了更强的"心理上的依赖感"（大多数"以命相托"），然而他们的命运却十分悲惨。 　　1999年，中国福建省三明市发生过一起灭门惨案，一公司老总家全家遇害。案破后，警方对这家人的被害唏嘘不已。案情经过是这样的：抢匪闯进家门，宣称只要服从，将不会伤害他们。但在捆绑家属时，儿子与他们打了起来。女儿直叫别打了："他们又不会伤害我们。""他们只是要点钱财。"于是儿子停止了反抗。匪徒将他与其姐姐、保姆全部捆好，正当逼迫他们交出贵重钱物时，经理夫妇到家了，此刻时间约为晚上十点。父亲一看家人被缚，冲上去以一敌三与抢匪搏斗，因其身壮力大，加之是在拼命，抢匪一时还奈何不了他。这时儿子、女儿不断在旁哀求父亲："爸爸，别打了，他们只是要我们一点财产，不会害我们命的，你这样子要把大家都害死了。"父亲听女儿这么说，遂停止了反抗，抢匪也将他捆绑起来。这时母亲进了房，吓得大叫起来，父子三人又劝她："这几位兄弟只是要我们一点财产，不会害我们的，别怕！"于是母亲也停止了叫喊。抢匪把她也捆好并把一家人的口全部塞紧，在这之前，匪徒们因紧张都忘记了这点。接下去是逼问、拷打，匪徒得到存折密码及贵重物品后便将一家人（包括保姆共五口）全部杀害。 　　一个警官说，这一家人至少有两次活命机会都没抓住，即如果当父亲与匪徒搏斗时全家人一起呼救——这家人所住的房子临街——获救的可能性非常大。或者他与匪徒搏斗时，挡住匪徒，大声呼叫妻子别上来，歹徒很可能要夺门而逃。 　　他们是否希望以自己的诚心感动匪徒?他们是否想证明，心和心可以相通，四海之内皆兄弟？ 　　"不会伤害我们"的呼声也曾响彻在浙江千岛湖上。1994年，三个歹徒在千岛湖用猎枪、刀、斧劫持了一艘大型游艇，将三十二个游客（包括导游及其他员工）全部杀害。此案的惊奇之处是游客被骗锁进底舱，歹徒打开船底闸门淹船时，舱内哭声震天，游客冲上去拼命砸铁栏门，歹徒扔炸药包，倒下去一批，又冲上一批......这里有个疑问，现在被锁住了才拼命，何不当初自由时拼命？三十多人齐往前冲，歹徒又能击倒几个？案后据罪犯招供，被锁进底舱时确实有部分游客想反抗，但导游和众多"有头脑"的游客把他们说服了："听他们的"；"他们只是要财物，不会伤害我们的"。原来如此！ 　　1976年，法航139次班机被恐怖分子劫持到乌干达的恩德培机场。以色列年轻妇女达维森是经历这段地狱之旅的少数头脑清醒者之一。据她回忆，劫持过程中，留给她强烈印象的不是恐怖分子如何凶神恶煞，如何殴打、虐待旅客，而是每当恐怖分子的头（达维森认为此人相当阴险狡猾）发表演说，全机舱里一片掌声。达维森非常讨厌这些掌声，她写道： 　　这些年来，我一直不能理解大屠杀。年复一年，我读了关于这个问题的材料，看了这类电影，听了那些耸人听闻的证词，但是我不能理解。为什么犹太人竟那么平静地走进煤气室？为什么当他们一无所有的时候，他们还像绵羊一样去任人宰割。我需要经历恩德培的一场恶梦之后才能理解。现在，只是现在，我才理解。当人们想活命时，是最容易受骗的......〔4〕 　　我们不知下面这个案例所记述的，又是斯德哥尔摩症状的第几个变种？读着它你的知觉也许会不知不觉陷入迷糊，你不由地会想：如果陀思妥耶夫斯基活到今天还想从罪案中获取写作灵感的话，恐怕他已经无法动笔，二十世纪出现的新型罪案，扑朔迷离，根本就超出了他的理解能力。 　　2002年，中国山东省广晓县高二女生刘云（非真名）在上完晚自习骑车回家的路途中，被罪犯王江西污辱并受到残酷的殴打。之后，刘找不到身上的衣服，王允诺暂时先在他家安顿一下，第二天他去买套新校服，再让她回家；刘云遂牵车跟他行去。路上经过热闹的村民居住区，遇到几拨骑自行车的人，刘都没有呼救。最荒唐的是，在一个岔道口，王去还自行车，叫刘蹲在一家门洞口等他；还完车，酒气未脱的王江西自顾自走回家，竟把刘云忘了，待到记起赶过来时，大半个时辰又过去了；刘云还蹲在那边等候，双方像是约好了一般。到罪犯家后，刘云哭了，说头很疼，王江西似乎天良尚未丧尽，安慰她说："明天一早我就去给你买衣服。"刘云应了一声，便昏昏沉沉睡去。 　　生活比小说更迷幻。第二天一早，王江西对醒来的刘云说："我现在就去给你买衣服。"但走到门口，刘云一句冷冰冰的话将他打回来："我认识你，我要去告你。"闻听此言，这个恶魔露出狰狞的面目："你要告我，我就拿刀捅死你，把你埋了，一个人也不知道！"刘云竟然回答："你不要用刀捅我，我要吃药死，我死后请你把我埋得深点。"刘云的话使王江西感到莫名其妙，又感到毛骨悚然；随后两人就该不该死发生了一番争议，争议的结果是王江西答应去为刘云买安眠药。一路上王思想斗争很厉害，人性似乎有些复苏，几次想给刘云父母打电话（之前他从刘处获知了电话号码），然后远走高飞。但兽性最终战胜了人性，在一个公用电话前他犹豫了许久，手伸出又收了回来，他最终到了一个私人诊所，买了四十片安眠药。 　　当王江西在路上消磨时间时，刘云没有离开他的租房半步。事后报道此案的记者大惑不解："究竟是什么原因令已经看到死亡狞笑的刘云如此无动于衷，即便是面临绝好的出逃良机，她竟然视若无睹？难道失身所带来的伤害真的就比生命还重要？事后，刘云的麻木非但令主审此案的法官分析不透，就连王江西对此也是不明就里。" 　　往下的情节宛如"爱丽丝漫游恶梦"——刘云索药，王江西不忍就给，拖时间。刘提出要看墓地，王陪她去。刘说："我喜欢有草的地方，你一定要把我埋深一点。"王找了一处有草的地方，刘亲手把一大片草拔干净，之后，站在一旁看王江西一铲一铲开始挖，直至黄昏，墓穴挖成......第二天一早，刘云突然大哭，说要去告王江西。王安抚她，刘提出了服药，王将三十八片安眠药分几次给了她（有两片先被他吃掉了），刘服后问："还有没有别的药?"王从床底下找出半瓶农药，她一饮而尽......"此时的刘云因药力发作，面色呈现出极为痛苦的表情，意识到所剩时间不多了，刘云再次哭诉，她说自己有一个要好的同学，自己对不起那个人，还说想见父母一面，自己就这样走了不是个好女儿。刘云的痛苦和悲切让王江西不忍直视，这个罪恶的歹徒终于流下了忏悔的泪。陪刘云哭了一段时间后，王江西发现刘云的身体因疼痛而剧烈地痉挛起来，在刘云断断续续的哭求下，王江西将刘云抱至事先挖好的深坑里。当刘云在坑里躺下的一刻，她恳求王江西能否将自己的父母叫来见最后一面......"〔5〕 　　十九世纪哪有这样的案件？可怜天下父母心！ 　　与王江西案如出一辙的还有河北省的张伊亮案〔6〕。张伊亮是系列杀人狂，在其作恶的过程竟也有善念一闪，而被他劫持杀害的女子多数也像刘云一样，痴痴呆呆。心理学家应该研究这个问题：是否当"人类的精神战栗时"，受害者的心魂，说迷失就迷失了，连带着罪犯的心魂也迷失了?斯德哥尔摩症状还有多少谜团等待着被揭示？ 　　半个多世纪以来，研究苏共历史的学者一直无法解释这样一个问题，那么多受过地下工作锻炼（其中不乏与列宁并肩战斗过）的老布尔什维克，在沙俄的刑讯室中屡次面对死亡毫无惧色，为何一到斯大林的审判庭，个个卑躬屈膝，胡乱招供，争相往自己身上泼污水，最后痛哭流涕要求判自己死刑？甚至在刑场上他们也还在高呼："斯大林万岁！" 　　这又是斯德哥尔摩症状的哪种变型？心智迷失如此，怎不令后人"为亲人洒下了祭觞！" 　　老革命冤死及其"心智迷失"并非苏联一家独有，捷克、匈牙利、阿尔巴尼亚、蒙古......几乎所有社会主义国家（除了越南）都曾上演过这一幕悲剧。 　　1949年，匈牙利共产党主要领导人拉伊克（匈共政治局常委、匈牙利人民阵线主席）在匈共的清洗浪潮中被捕，同其他四名匈共高级干部一起被判处死刑。中国学者赵启强在其报告文学《走向绞刑架的改革家——纳吉与匈牙利事件》中写道： 　　在那个恐怖年代，许多蒙受冤屈的人被打成残废，精神被彻底摧垮。 　　拉伊克——这位多次蹲过敌人监狱的老共产党员，这位多次领教过警察特务各种审讯、拷打而从未屈服过的老地下工作者，在拉科西的保安局的摧残下，精神完全崩溃了。他站在扩音器面前，毫无表情，嘴里不停地念着别人替他捏造的口供：他是美国特务，是南斯拉夫法西斯分子的走狗，他准备搞政变，他要谋杀共产党的领袖...... 　　在1938年的苏联，我们也见到过相同的场面：布哈林在法庭上，也承认了他是帝国主义间谍的指控。到底是什么手段能使共产党的保安人员达到比法西斯暴徒都难以达到的目的——迫使如此优秀的人物就范？ 　　这是一个谜。 　　1987年7月3日，《巴尔的摩太阳报》就苏联历史档案解禁一事报道说："据苏联官方公布的数字，由于斯大林的罪行，使一千七百万人被送往劳改营并死在那里，五百万个家庭被放逐。一位四十多岁的莫斯科妇女说：‘我从来不知道这件事。'她的眼睛在读揭露文章时哭红了。"〔7〕1987年12月20日，苏联《星火》周刊登出人口学家马克·托尔茨的文章："在1929年至1937年之间，由于集体化和饥荒，总共有一千四百五十万人死亡。......在一些村庄，受饥荒之害的农民一家一家全部死去。"为掩盖农民大量死亡的真相，"......苏联统计学家在斯大林的压力下伪造了1937年人口普查数字。参加人口普查而了解内情的统计学家被送往劳改营，普查的主持人于1939年被害死"〔8〕。 　　列宁逝世前曾力图作一次"最后的斗争"。中风、瘫痪、失语症却阻止了他的"最后的斗争"，而今历史留下的资料却是，斯大林1953年去世时，成千上万的家庭"老人也哭，小孩也哭"——这些家庭不少都曾失去过亲人。 　　平心而论，我们不能把斯大林时代的牺牲者都看做斯德哥尔摩综合症患者，因为这个数量太庞大了，他们已经受尽冤屈而死，谁能忍心再说他们都是斯德哥尔摩症患者？他们中哪怕是人格有缺陷的（如季诺维耶夫、加米涅夫），也极其可怜。季诺维耶夫曾违背列宁的遗愿，阻止列宁遗嘱在党代会上宣读，从而保住了斯大林。十多年后，他被处死刑，临刑前，他反复地说："看在上帝的面上，同志们，看在上帝的面上，请给斯大林同志打个电话吧！"当斯大林的卫队长在酒宴上绘声绘色地表演这一场面时，斯大林竟笑得前仰后合......〔9〕这是多么触目惊心的一幕！ 　　可是我们确实在苏联的数不清的冤案中，找到了一名斯德哥尔摩症患者〔10〕，此人是二十世纪"传奇式的人物"（索尔仁尼琴语）。他的心智已经完全迷失。岂止迷失，简直丧心病狂。他两度沦入"地狱"，却在"地狱"中萌发出热情，要把"整个的生命和全部的精力"献给一个"壮丽"的事业——为提高克格勃劳改营的工效而"斗争"！其原创性的"革新"数不胜数，深得领袖赞赏，最后官升克格勃中将。1958年，因长期积劳积瘁，死于莫斯科。盖棺论定，他是二十世纪最特殊的（或许也是最坏的）斯德哥尔摩症患者。 　　1928年至1930年，斯大林掀起一场又一场运动（乐此不疲），一会儿清查"沙赫特"分子，一会儿大抓"工业党"和"孟什维克中央局"，一会儿又是清查所谓"劳农党"，最后大抓什么梁赞采夫"联合组织"。几年下来，几十万人被逮捕，几千人被枪毙，大量辛勤工作在苏联生产建设一线的专业人员死于非命。这些案件多年后证实纯属捏造的假案，此处不赘述。在这些假案中，有个特殊（因"沙赫特案"被判刑）的犯人，他不是苏联人，他是土耳其人，叫弗连克尔。 　　土耳其人跑到苏联去干什么？原来，在布尔什维克闹革命的时期，援助俄国革命的外国人有不少，这些外国人长期与俄国来往，有些就住到了俄国，他们援助革命有些是纯粹出于道义的，如日本人明石；也有是既考虑道义也考虑经济利益的，如美国百万富翁哈默；还有一些是因为喜欢冒险，如土耳其百万富翁弗连克尔。 　　弗连克尔具有经商天赋。从商学院毕业后，他先是从事木材贸易，迅速成为百万富翁，被称为"黑海木材大王"；接着搞运输，很快拥有一支近海船队；然后投身出版业，拥有一家自己的报纸，其风格接近通俗文学；还开了一个专栏专门挖苦、嘲笑自己的商业对手。总之那个时候弗连克尔是个精力旺盛、热爱生活、活泼风趣的人物。 　　弗连克尔早年援助俄国革命有两件事可圈可点：一是革命前曾贩运武器给布尔什维克战斗队；一是革命后苏联经济困难时，他赶到苏联，运用自己的金融才能，帮助苏联进行黄金交易，阻止了苏联黄金外流，并使大量黄金由境外流入了苏联国库。如果他仅限于在这样的水平援助苏联，"君子之交淡如水"，说不定若干年后，苏联史书会记载："弗连克尔同志，土耳其人，不远千里，来到俄国，长期无私援助俄国革命，是俄国人民的老朋友......"错就错在有一天弗连克尔心血来潮，头脑一热，把家从土耳其迁到了苏联（索尔仁尼琴说："某种宿命的力量招引着他前去红色大国。"〔11〕）他不但加入了苏联籍，还把数百万资产交由苏联处理。而他自己作为专家，去管理部门工作。

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第 2 楼   文章提交者：我自己 加贴在 猫眼看人 凯迪网络 (续) 　　几年后弗连克尔被捕，被打成与国外勾结的"沙赫特分子"、土耳其间谍，家破人亡！他被押送到靠近北极圈的索洛维兹劳改营长期服苦役。而当地劳改营死亡率极高，政治犯与刑事犯关在一起，很难活过三年...... 　　弗连克尔却活下来了。他的生存天赋说简单也简单，那就是："民不畏死，奈何以死惧之！"他的阴森森的神情吓退了不少狱卒（营卒），"野狼嚎"（刑事犯）的"工间娱乐"（殴打政治犯）不会找上他。终于有一天......弗连克尔对劳改营运作系统发生了兴趣，开始"解剖麻雀"。 　　数月后，他向索洛维兹管理局递了一份报告，对劳改营管理的每一个环节进行分析，指出国家资源（包括人力资源）遭到了低效率使用，若要改进，得采取如下措施等等，看得管理局头头们脸红一阵、白一阵，惊呼："人才！人才！" 　　报告很快地转上去...... 　　1929年的一天对索洛维兹是个重要的日子。这一天莫斯科直接派来一架专机，把弗连克尔接去见斯大林。索尔仁尼琴写道："斯大林很有兴趣地和弗连克尔谈了三个小时。这次谈话的记录永远不会公开，因为根本就没有做记录。但是弗连克尔显然在各民族的父亲面前展示了利用犯人劳动‘建设社会主义'的光彩夺目的前景。......"〔12〕 　　按照弗连克尔方案推行的劳改营四级登记制度、琐细的伙食热量计算及再分配制度、刑期折减计算新方法等，苏联劳改营的劳动生产率大大提高，然而犯人的死亡率也大大提高。例如，白海运河是运用弗连克尔方案建成的第一个工程，工期缩短了一半，犯人竟死了成千上万，弗连克尔却得到了一枚斯大林勋章。白海运河建成后，斯大林任命弗连克尔为贝阿（贝加尔—阿穆尔铁路干线）工程处长。 　　弗连克尔获得了自由没有？似乎获得了。他先任劳改营工地主任，后任劳改营工程处长，其身份多么"荣耀"。可是他又不是完全的自由人，他离开劳改营系统的任何尝试（比如说打报告要求做个平民），都会导致他立刻丧失性命；他成了"留场就业者"，已经成为"人质"。 　　弗连克尔不管这些。"学海无涯勤为舟"，劳改营将他迷住了。他在各个劳改营考察，不断探索各种前所未有的管理方法；对比，否定，肯定...... 　　1937年，他再度被捕，这一次逮捕凶多吉少，他被判十年，其实判十年与判二十年的意义相差不大。 　　又是伟大领袖救了他！1939年苏联侵略芬兰，苏芬战争爆发。苏军与芬军的战争从某种意义上说，本是重量级拳手和幼儿园小孩的搏斗，却不料接连失利。领袖震怒了。追究责任，原来"投到辽远的卡累利阿雪原上的军队没有供应线"，重武器运不上去。谁有办法在短时间内在北极圈冻土层上筑出两条铁路？除非神仙！斯大林想到了弗连克尔。 　　服苦役的弗连克尔又一次被召见。没有解释，没有道歉，斯大林第一句话就要求：三个月内，在卡累利阿冰天雪地里建成三条铁路——一条与前线平行，两条与前线垂直。没有条件，惟一的是拥有足够充足的人力：一无计划二无仓库三无采掘机械四无汽车运输，一切靠人力。"能做到吗？"领袖问。弗连克尔冷冰冰地回答："能！放权！" 　　弗连克尔提出了自己的条件（全苏联只有这样一个人敢跟斯大林讨价还价）：退出原有的古拉格（苏联劳改营）系统，另成立铁路拉格系统——全苏铁路建设劳改营管理总局，任命他为局长；国内一切资源供他调拨使用，只要他需要；铁路劳改系统的一切规章制度由他重新制订。领袖同意了。全苏联的"犯人们"，痛哭吧！不管你是工人、农民、教师、技术员、军人、专家、学者......你们的末日到了！ 　　卡累利阿铁路线如期完成，接下去还有沿伊朗边境铁路、沿伏尔加河铁路、贝加尔—阿穆尔铁路......弗连克尔得了一枚又一枚勋章（凭良心说，弗连克尔也对莫斯科战役和斯大林格勒战役的胜利做了贡献，没有弗连克尔建的铁路复线，远东部队赶到莫斯科的时间就要延迟），他把这些路都建成了"死亡之路"。他的官职越升越高，成了内务人民委员部的将军（中将）。 　　没有什么同僚（包括贝利亚）会蠢到去妒忌弗连克尔。他一不恋权，二不贪财，三不近女色；所谓无欲则刚！他只对一个事业感兴趣——提高克格勃劳改营的工效。他智力超群，其"杰出才能不仅表现在组织工作方面，好几排数字他只需过一次目，就能用心算加出来。他喜欢夸口说，能记住四万名犯人的面孔和他们每个人的姓、名、父名、条款（罪名）和刑期"〔13〕。他"从来不要总工程师。看到呈阅的铁路车站设计图，就急于在里面发现错误，一旦发现，他就会把这张图纸揉成一团，朝部下的脸上摔过去"。索尔仁尼琴写道："他特别喜欢半夜打电话给工地，借以维持关于他从来不睡觉的传说。""他像托洛茨基一样，永远住在列车里。""他从来没有结过婚。""从脸上明显看出他充满了憎恨人类的凶恶意向"......他这不是有病吗？任何现代社会的心理医生都可以指出，这是一名精神病重症患者，属于只有恨没有爱的那类患者。只是不能确定的是，这是一种新型的精神病，还是斯德哥尔摩症的又一变种——为虎作伥的变种？ 　　在当今世界中，有一支最可怜的人群，他们是邪教群众。他们多数过着群居生活（现在也有散居的，但是思想受到严格控制），许多人将自己的所有财产捐出，带领一家加入了"教会"。许多人每天劳动十几个小时，超出了常人所能忍受的限度，长期营养不良......   　　温馨、亲情、儿女呢喃......早与他们告别。两情相悦、生死相许、柔肠寸断......不啻海外奇谈。理想、前途、梦想......一切与他们无缘。 　　他们的目光如待宰的羔羊怯生生，似乎在哀求："我们没有伤害你们，请你们放了我们，请你们让我们按自己的意愿生活。"他们也极少哭泣，如果哭泣，那是因为他们要离开这个世界了。 　　有人说，二十一世纪的瘟疫是恐怖主义，错了！错了！邪教在后面等着哩。它很有耐心。 　　由此看来，同样都是精神痴迷状态，然而"进入状态"的途径却不同：斯德哥尔摩症靠"当头棒喝"——一次惊吓就够了，邪教则必须靠日日夜夜的修炼——无休无止地洗脑。除了特殊例子（如弗连克尔等），斯德哥尔摩症来得快去得也快，而邪教却能纠缠你终生。斯德哥尔摩症的潜意识是恋世，邪教的潜意识是厌世。谁的害处大，不言自明。 　　1977年，加拿大《蒙特利尔之星报》青年编辑乔希为了解救身陷"创世共同体工程"（CCP，建于美国旧金山）邪教的两名好友〔14〕，"明知山有虎，偏向虎山行"。之前他给自己"打了预防针"，首先阅读大量报刊资料及采访社会学家，了解CCP是韩国富商孙明满"联合教会"招募教徒的一个机构，孙明满是"联合教会"教主，仿照《圣经》编了本五百三十六页的《神旨》供信徒"天天读"，自称"基督再世"，在全世界各地拥有三百万信徒。青年人一旦落入这个组织，就等于陷于无边的苦海中。接着乔希采访CCP受害者的父母，进一步了解到"联合教会"也是一个变相的奴隶企业，他们的孩子"实质上成了为其无偿劳动的奴隶"，一天要劳动近二十个小时，没有休息日，不能顺便外出，失去人身自由，然而所得的报酬仅仅是粗糙不堪的一点食物和拥挤简陋的住处......乔希听得满腔怒火。尽管有了这么多思想"垫底"，可是当乔希进入CCP场部后，仍然被CCP的一切迷住了。他不但救不出朋友，自己差点也陷身其中。如果不是第三拨朋友赶来救出乔希，恐怕他早已签约了；即使这样，当他与CCP人员告别时，还是"差点儿没扑在他们怀里大哭起来"。 　　乔希看到了什么？——当他走进CCP总部时，正遇上他们在吃晚饭，一个很大的饭厅，"成百人坐在地板上吃炖白菜"。用不着用什么敏锐目光就能看出，CCP基本群众过着"水深火热的生活"。而CCP不想掩盖这一点，甚至好像在炫耀："这就是我们的真实生活，可是你们知道为什么我们自愿选择这样的生活？" 　　乔希接下去看到——晚饭后，"人们唱了一会儿歌，接着上‘晚课'"。讲课的是一位青年女子（该女子原是心理学教员），大意是，人不能光为自己活着，必须想到全世界。一个人宁可自己饿死也要将食物分给别人吃，这就是CCP的哲学。"我们不能光与自己的父母或亲友共享财富，我们必须与全世界共享。请到我们的布恩威利营地来看看吧！" 　　于是乔希去"看看"了。临走前，他充分意识到此行的危险性，便给女友留下了自己签字的声明，请求她在他无法自拔的时候通过法律挽救乔希。 　　乔希同几十名志愿者（都是受CCP感召而来的）到了布恩威利训练营地——"新理想天堂农场"。次日凌晨，睡眼惺忪的乔希被人从地板上拉起参加唱"早歌"。一个手拿吉他的男人乐呵呵地对人群喊："你—们—都—好—吗？""好——极——了！"人群欢乐地呼喊。唱完早歌后，集训营的"兄弟姐妹"纷纷与新来的志愿者们交朋友，"一男邀一女"、"一女邀一男"把他们都带走了。乔希被一个叫贝西亚的漂亮姑娘拉走了，贝西亚从人群中拖起乔希，亲切地凝视着他："您多像我的一位朋友呀！"接下来的活动是"交心"。这种交心起先只是互相介绍个人的经历和思想感情，但谈着谈着，到最后不知怎的变成了个人忏悔，变成了痛哭流涕。新来者无不把自己最见不得人的行为和隐私向"兄弟姐妹"袒露，而"兄弟姐妹"则在一旁亲切地安慰他（或她）。 　　早饭后是"早课"，贝西亚给新来者讲课，说在这个不平等的世界，要由"我们自己"来创造平等的世界。乔希的心被搅乱了，他觉得贝西亚的话其实也有道理，问题是很少有人去真诚地实行它。 　　课后又是谈心，新来者与集训营的"兄弟姐妹"轮换交流。到了晚上，"乔希觉得每一根神经都浸透了集训营所灌输的东西"。他想："也许他们是对的，也许是应该和他们一起去建立‘一个更好的世界'。" 　　第三天下午，营地的一个教师给新来者上"历史"课。老师说了哥伦布的故事后讲："哥伦布预言他可以远渡重洋的时候，人们讥笑他是‘疯子'；我们比哥伦布更‘疯'，我们要改变整个世界！"乔希与志愿者们热烈地鼓掌，他们的心被深深地感染了，乔希决定留下不走了。但女友按事先约定及时打来了电话："家人病危，速归！"此刻，乔希似乎被猛击一掌，决定迅速离开。 　　然后，乔希的一群朋友来接他，而集训营的"兄弟姐妹"为他列队送行，两军对垒。"贝西亚热烈而温存地拥抱着他，恳求他留下来。乔希望着她清澈的蔚蓝色的眼睛，望着那一张张充满热情的笑脸，差点儿没扑到贝西亚的怀里大哭起来。" 　　邪教就是这样，不能刺激，善待它，它是温和的；刺激它，它迅速地变脸，极其危险。 　　1978年，加利福尼亚州检察官收到大量信件，揭露生活在圭亚那的人民圣殿教的成员受到非人待遇。检察官将信件签发给司法部，司法部向国务院提交了一份例行公文。国务院打电报给美国驻圭亚那的领事馆，查询这些控告是否属实。领事馆回复：经调查，人民圣殿教并无虐待其成员的现象。 　　然而控告的信件仍不断寄来，这种现象引起了加利福尼亚州众议员瑞安的注意。瑞安是人民圣殿教的同情者，他想不如亲自到圭亚那走一趟，写个详细的调查报告，让造谣中伤者无话可说。 　　瑞安带着记者团两次采访了位于圭亚那原始丛林中的人民圣殿教乡村公社。 　　第一次阳光明媚，他们遇到了鲜花、笑语，第二次便遇到了死亡。 　　11月27日下午，两架双引擎飞机从圭亚那首都起飞，向圣殿教的营地飞去。飞机在一个小村镇的简易机场降落。这儿离营地只有几公里远，瑞安一行分别乘两辆卡车，沿着泥泞的道路向营地驶去。 　　汽车还没停稳，教主吉姆·琼斯笑吟吟地迎上来，说是早听村民报告，有一个庞大的代表团要来。瑞安简单而客气地对琼斯讲，国内收到了一些控告信，尽管他本人不相信这些控告，但作为众议员，他有责任来了解一下同胞的生活状况。 　　琼斯的态度很明朗：欢迎采访。向记者们问候之后，他希望记者"参观所有的设施，随意与人民圣殿教的成员交谈"。 　　"这里没有任何限制，你们可以像在家里一样，顺便走走转转。我个人有兴趣要外界了解在我们的公社里人们怎样劳动，我们如何根治我们这个腐朽社会的各种恶习以及在这方面所取得的进展。这里的一切情况你们都可以调查核实......" 　　通过遍布在营地各处的喇叭，琼斯通知信徒们暂停手头的工作，全部集中到操场上来。 　　整个操场成了欢声笑语的海洋。近千名信徒席地而坐，他们当中有老人，有年轻人，有逗着孩子玩的成年夫妇，很多人手中还拿着干农活或盖房子的工具。尽管衣衫褴褛、面容消瘦，然而人人脸上都洋溢着幸福的表情。望着那一张张兴奋的笑脸，感受那节日一般的欢快气氛，记者们尤其是议员瑞安相信，所谓受尽虐待不过是琼斯对立派蓄意制造的无耻谰言而已。 　　散会后，记者们分散开到营地的农场、种植园、养殖场、车间、家庭......随机采访，一般无第三者在场。在几个小时的采访中，记者没有发现一个人回答问题时支支吾吾，或畏缩、害怕。所有的人都赞扬琼斯，说他为了众人的幸福付出了一切。 　　前来调查所谓集中营问题的人们，看到的却是一个宁静的村庄，动人的歌词唱出了和平、仁爱和人与人之间的理解和互谅。他们看到的不是什么压迫虐待，而是一大批享有充分公民权利的男女。这些男女选择了孤寂的森林作为他们惟一的城堡，以此来抵御消费、竞争和金钱至上的资本主义拜物社会。 　　"夜幕降临了，篝火点燃了，年轻人围着篝火尽情地欢唱。他们歌唱爱情，憧憬着一个美好的世界，在那里没有战争，没有自相残杀。"〔15〕 　　瑞安认为没有必有再逗留了，他们广泛采访了公社成员，亲眼看到了各种建设成果——住房、学校、医疗所、食堂、缝纫车间、机械工场、木工车间、锻工车间......"任何人都没有权力禁止成百上千的人自愿生活在丛林里。"他们已经得到了大量的"事实来说话"。不管琼斯和营地成员一再挽留，第二天傍晚，代表团还是登上了卡车，准备离开。此时，数百名教徒弹着吉他唱着歌为他们送行...... 　　但是——这个世界上有多少个"但是"酿成了悲剧？就在代表团成员即将登上卡车的瞬间，一个营地姑娘乘乱偷偷塞给记者一张纸条。记者迅速将纸条塞入口袋，因为他从姑娘的眼神中看出她十分害怕。车开后，记者打开了纸条，上面的笔迹是颤抖的："请帮助我们，我们想离开这个地狱。"下面是四个人的签名。这名记者迅速将纸条给瑞安看了。 　　瑞安非常恼火：为什么在两天的采访中不说？ 　　到小村镇后，代表团在镇上过了一夜。镇上的居民第一次向记者们透露，以往曾有营地逃亡者逃到这里，甚至逃到乔治敦（圭亚那首都），但都被武装人员抓回去，以后这些人就失踪了。这一夜大家谁也睡不着觉。 　　第二天上午，卡车载上瑞安他们，重新向"琼斯公社"驶去。 　　代表团再次来到营地，琼斯感到很意外，他原先以为代表团已经消除了对公社的不信任感，但现只同意瑞安将名单上的人带走。琼斯通过扩音器又一次将所有的人召集在一起，声调"迟疑"，神情"绝望"、"痛苦"。他的近千名信徒与他保持了默契，会场上呈现不祥的寂静。瑞安念了名单上的四个人的名字，四个人战战兢兢走出来，站在记者的身边。人群中逐渐有压抑的哭泣声。当琼斯问还有没有其他人愿意走时，经过一阵沉默，又有一些怯生生的手举了起来，使得愿意回美国的人数增加到了二十个。会场上压抑的哭声越来越大。突然人群中跳出来一个年轻人，用匕首向瑞安的脖子刺去，记者们拦住了他，并把匕首夺下来。琼斯默默地看着这一切，一动不动。经过这场惊吓，代表团带上这二十个人，迅速乘卡车离去。 　　以下的事件是众所周知的。琼斯派出一队武装人员乘小型卡车追到机场向即将乘机离开的记者们开火，打死五人，打伤十二人。死者中包括瑞安及递纸条的那位营地姑娘。 　　接下来，琼斯带领全体人民圣殿教教徒（包括自己及所有亲信）服毒集体自杀。九百二十三名教徒中，只有两名（都是年轻姑娘）反抗，其余全部如痴如醉，服服帖帖受死。 　　死之时，一家人抱在一起，一对对恋人抱在一起，因为他们认为这样子在另一个世界又能相逢。 　　人民圣殿教原有严酷的戒律，如青年男女间不能有亲昵行为，夫妻相聚必须报琼斯批准，违犯者受严刑拷打并被捆绑示众，死亡却打破了这些戒律。 　　曾被当作二十世纪两大精神痴迷症之一的斯德哥尔摩症今天得到了"平反"。据统计（西方），人质劫持案出现斯德哥尔摩症可以大大降低人质的死亡率。今天警方的认识是：虽然斯德哥尔摩症干扰了解救工作，然而为人质安全计，还是应创造条件尽量鼓励出现斯德哥尔摩综合症。毕竟人世间最宝贵的是生命，文明社会的特征之一就是应对人民加强进行珍惜生命的教育。 注释： 　　〔1〕〔2〕〔3〕以下加引号叙述斯德哥尔摩症状事例的文字选自1985年《现代世界警察》之《人质谈判》（拉斯·普林斯著，原载美国《警察》）。 　　〔4〕（英）克里斯多弗·多布森著：《卡洛斯帮——国际恐怖组织内幕》，常雅茹译，时事出版社1986年版，第228页。 　　〔5〕以下综述内容取材于2003年第7期《八小时之外》，邢军文的《少女和罪犯"商量"死亡》，加引号字句出自原文。 　　〔6〕见2003年5月26日《人民公安报》刘书新文。 　　〔7〕1987年7月6日《参考消息》：《苏正抹去斯大林留下的消极影响》。 　　〔8〕1987年12月3日《参考消息》：《苏学者说：1937年的人口普查数字是伪造的》。 　　〔9〕(苏)托洛茨基著：《我的生平》，石翁、施用勤译，国际文化出版公司1996年版"译者前言"，第7～8页。 　　〔10〕有关弗连克尔题材选自《古拉格群岛》、《斯大林前后》。 　　〔11〕〔12〕〔13〕（俄）索尔仁尼琴著：《古拉格群岛》，田大畏、陈汉章译，群众出版社1982年版（中册），第68、69、127页。 　　〔14〕以下综述内容取材自1985年《法制日报》连载《CCP内幕》（张曦明编译）。 　　〔15〕以下综述内容取材自《人民圣殿教内幕》、《桃源梦》。（墨西哥）大卫·巴特尔著：《人民圣殿教内幕》，郑畅译，长江文艺出版社1986年版，第5页。